FAQ – Fattori esterni

Cosa definisce le circostanze straordinarie?

Il concetto di circostanze straordinarie viene utilizzato per decidere se una compagnia aerea può essere ritenuta o meno responsabile di un’interruzione di uno dei suoi voli e se è quindi tenuta a pagare risarcimenti o rimborsi. La sua definizione si è evoluta nel tempo attraverso sentenze e modifiche normative. I principali tipi di circostanze straordinarie sono problemi legati a condizioni meteorologiche estreme, scioperi e problemi di sicurezza. Tuttavia, solo un sottoinsieme di sottotipi specifici rientra nella definizione, ad esempio i fulmini e gli scioperi degli equipaggi delle compagnie aeree non sono considerati. La nostra pagina sui diritti di volo e diverse altre domande frequenti affrontano questo argomento.